Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat de bonbons. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours et offrons des remboursements selon les conditions suivantes :
- Délai de retour : Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
- Condition des produits : Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un retour.
- Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à lesdulcesdaurore@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les articles.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d'erreur de notre part.
- Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et crédité sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.